Marco normativo aplicable conforme al Código de Protección al Consumidor (Ley N° 29571).
Toda solicitud de cancelación de una reserva debe ser formalizada por el titular mediante correo electrónico a reservas@nowfollowers.com, indicando el número de confirmación de expedición y los motivos del desistimiento.
| Anticipación a la Fecha de Salida | Porcentaje de Reembolso | Deducción Aplicable |
|---|---|---|
| Más de 45 días calendario | 80% del valor total | 20% gastos administrativos y reserva de porteadores |
| Entre 44 y 21 días calendario | 50% del valor total | 50% penalidad por costos logísticos anticipados |
| Menos de 20 días calendario o No-Show | 0% (Sin reembolso) | 100% de retención por bloqueo total de cupos y guías |
Los permisos nominales expedidos por el SERNANP o la Dirección Desconcentrada de Cultura (como los boletos de Camino Inca Clásico) son de carácter personal, intransferible y no reembolsable bajo ninguna circunstancia según directivas estatales peruanas.