Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo dispuesto en el D.S. N° 011-2011-PCM y la Ley N° 29571 (INDECOPI)

RUC: 20609531844

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1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono de Contacto *

Domicilio Actual (Ciudad / Departamento) *

2. Identificación del Servicio Contratado

Circuito / Expedición Contratada *

Monto Reclamado (Soles PEN S/) *

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Solicitud *

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención recibida.

Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con los servicios brindados.

Detalle y Hechos Ocurridos *

Pedido Concreto del Consumidor *

Declaro ser el titular del servicio y autorizo el tratamiento de mis datos personales exclusivamente para la tramitación y respuesta de esta queja o reclamo conforme a la Ley N° 29733.

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3. Detalle de la Reclamación